Política de Privacidade

1. Quem somos

A Otto e Mezzo Pizza Verace, situada na Rua Brasília, 329 — Centro, Bento Gonçalves/RS, é a controladora dos dados coletados neste site. (Razão social e CNPJ a confirmar.)

2. Quais dados coletamos

• Reserva: nome, WhatsApp, e-mail, data, horário e mesa escolhida.
• Navegação: dados técnicos básicos (IP, navegador) para segurança e prevenção de abuso.

3. Para que usamos

• Confirmar, gerenciar e comunicar sua reserva (e-mail/WhatsApp).
• Avisar sobre lista de espera e temporadas, quando você solicitar.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Base legal: execução de contrato (a reserva), cumprimento de obrigação legal e consentimento (para avisos).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação: serviços de envio de e-mail/WhatsApp. Não vendemos seus dados.

5. Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site, como a sessão) e, mediante o seu consentimento, cookies de medição de audiência e de campanhas (Google e parceiros de marketing). Ao acessar o site você escolhe entre Aceitar e Recusar; sem o seu aceite, nenhum cookie de medição ou publicidade é ativado. Você pode rever a escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador. Base legal: consentimento (art. 7º, IX, LGPD) para os cookies não essenciais.

Medimos também, no nosso próprio servidor, de qual link ou campanha cada visita chegou (parâmetros como utm_source na URL e o site de origem), para saber quais divulgações trazem reservas. Esse registro é estatístico e não identifica você: guarda apenas a origem do acesso, o tipo de aparelho e as páginas vistas, sem nome, e-mail, telefone ou perfil de navegação em outros sites. Se você aceitar os cookies, um identificador anônimo (otto_vid) permite reconhecer que visitas em dias diferentes vieram do mesmo navegador; ao recusar, a medição fica limitada à visita atual. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para a medição essencial e consentimento para o identificador entre visitas.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail contato@ottoemezzo.com.br.

6. Política de reservas e cancelamento

A reserva é gratuita — você não paga nada para reservar. Se precisar cancelar ou remarcar, avise pelo WhatsApp com a maior antecedência possível para liberarmos a mesa. Há tolerância de 10 minutos de atraso.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@ottoemezzo.com.br · WhatsApp na barra inferior.